Δήλωση Απορρήτου Eurol B.V.
Σε αυτή τη δήλωση απορρήτου εξηγούμε, μεταξύ άλλων, ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς, σε ποιες νομικές βάσεις και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;
Προσωπικά δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Αυτό μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, μέσω ενός ονόματος ή μιας διεύθυνσης email, αλλά και μέσω ενός συνδυασμού δεδομένων που μαζί μπορούν να συνδεθούν με ένα άτομο. Παρακάτω παρατίθεται μια επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
- Όνομα και προσφώνηση;
- Επωνυμία εταιρείας και θέση (στον βαθμό που μπορούν να συνδεθούν με φυσικό πρόσωπο);
- Διεύθυνση email;
- Διεύθυνση;
- Τηλεφωνικός αριθμός;
- Άλλα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς (για παράδειγμα μέσω φορμών ή αλληλογραφίας);
- Τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας (όπως διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής και προγράμματος περιήγησης, στον βαθμό που αυτά θεωρούνται προσωπικά δεδομένα).
Η Eurol δεν επεξεργάζεται καταρχήν ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων όπως αναφέρονται στο Άρθρο 9 GDPR (όπως δεδομένα που αφορούν υγεία, φυλή, θρησκεία ή πολιτικές απόψεις), ούτε προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με ποινικές καταδίκες και αδικήματα όπως αναφέρονται στο Άρθρο 10 GDPR, εκτός εάν αυτό απαιτείται νομικά.
Τα δεδομένα που παρέχετε στο πλαίσιο αίτησης εργασίας θα επεξεργάζονται βάσει ξεχωριστής δήλωσης απορρήτου για υποψηφίους (Privacy Statement Applicants).
Πηγή προσωπικών δεδομένων
Στις περισσότερες περιπτώσεις, λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς, για παράδειγμα όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή συμπληρώνετε μια φόρμα.
Επιπλέον, ενδέχεται να αποκτούμε προσωπικά δεδομένα μέσω άλλων πηγών, όπως:
- Επιχειρηματικοί συνεργάτες, διανομείς, εμπορικοί αντιπρόσωποι ή άλλες σχέσεις;
- Εκδηλώσεις, εμπορικές εκθέσεις ή συναντήσεις (για παράδειγμα μέσω λιστών συμμετεχόντων ή συστημάτων σάρωσης);
- Επαγγελματικά δίκτυα και πλατφόρμες (όπως το LinkedIn) στο πλαίσιο επιχειρηματικών επαφών, έρευνας αγοράς ή δραστηριοτήτων marketing;
- Συστάσεις ή γνωριμίες μέσω επιχειρηματικών σχέσεων;
- Πληροφορίες σχετικά με επιχειρηματικές επαφές που λαμβάνονται μέσω τρίτων.
Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Προσφορές, παραγγελίες και παραδόσεις: ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με προσφορές και παραγγελίες και να παραδίδουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας;
- Υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη: για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, την απάντηση ερωτήσεων, την παροχή υποστήριξης και τη βελτίωση της εξυπηρέτησής μας;
- Διαχείριση σχέσεων και επιχειρηματική επικοινωνία: για τη διατήρηση επαφής με (πιθανούς) πελάτες και συνεργάτες;
- Marketing και επικοινωνία παρακολούθησης: για να σας ενημερώνουμε σχετικά με (παρόμοια) προϊόντα και υπηρεσίες και να παρακολουθούμε πληροφορίες που ζητήσατε, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση;
- Ανάλυση και βελτίωση: για τη βελτίωση της ιστοσελίδας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας;
- Νομικές υποχρεώσεις: για συμμόρφωση με διοικητικές, φορολογικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.
Η Eurol δεν χρησιμοποιεί αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα για τα υποκείμενα των δεδομένων ή τα επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
Ωστόσο, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για ανάλυση χρήσης ιστοσελίδας, σκοπούς marketing και τμηματοποίηση ομάδων στόχου, για παράδειγμα ώστε να προσαρμόζουμε καλύτερα την επικοινωνία μας στα ενδιαφέροντα επισκεπτών και πελατών.
Σε ποιες νομικές βάσεις επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση προσφορών, την εκτέλεση παραγγελιών, την παράδοση προϊόντων και την παροχή υπηρεσιών;
- Συγκατάθεση: για παράδειγμα για σκοπούς marketing (μέσω LinkedIn ή άλλων πλατφορμών), εγγραφή σε επικοινωνίες ή όταν μοιράζεστε οικειοθελώς προσωπικά δεδομένα μαζί μας μέσω online φορμών ή πλατφορμών;
- Νομική υποχρέωση: σε ορισμένες περιπτώσεις επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπως φορολογικές υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων);
- Έννομο συμφέρον: επεξεργαζόμαστε επίσης προσωπικά δεδομένα βάσει του έννομου συμφέροντός μας, για παράδειγμα για B2B διαχείριση σχέσεων, marketing και επικοινωνία με υφιστάμενες επιχειρηματικές σχέσεις και βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και ιστοσελίδας. Κατά τη διαδικασία αυτή, πραγματοποιούμε έλεγχο εξισορρόπησης και διασφαλίζουμε ότι τα συμφέροντα ιδιωτικότητάς σας δεν επηρεάζονται δυσανάλογα.
Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα στα συστήματά μας είναι προσβάσιμα μόνο σε εργαζομένους που χρειάζονται αυτά τα δεδομένα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Η πρόσβαση παρέχεται βάσει ρόλων και εξουσιοδοτήσεων σύμφωνα με την αρχή need-to-know.
Για (μέρη των) υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών, για παράδειγμα για IT και online marketing. Στον βαθμό που αυτά τα μέρη επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους μας, συνάπτουμε μαζί τους συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων. Επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά βάσει των οδηγιών μας, για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή τη δήλωση απορρήτου και με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.
Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται νομικά, έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση ή αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (για παράδειγμα μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών).
Όταν αφήνετε τα δεδομένα σας μέσω LinkedIn Lead Gen Form, η Eurol B.V. και η LinkedIn Ireland Unlimited Company επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας (Άρθρο 26 GDPR). Η LinkedIn επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική της δήλωση απορρήτου. Η Eurol χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να επικοινωνήσει μαζί σας και να παρακολουθήσει το αίτημά σας. Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο και τα διαγράφουμε μετά την ανάκληση, εφόσον δεν επιτρέπεται ή δεν απαιτείται να τα διατηρήσουμε βάσει άλλης νομικής βάσης.
Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα καταρχήν εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν ωστόσο απαιτείται μεταφορά σε χώρες εκτός ΕΟΧ, αυτό θα πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις GDPR, για παράδειγμα επειδή η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας για τη σχετική χώρα ή επειδή έχουμε εφαρμόσει κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις.
Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Δεν διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή τη δήλωση απορρήτου. Μόνο όταν νομική υποχρέωση απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης, θα διατηρούμε τα δεδομένα περισσότερο.
Γενικά, εφαρμόζουμε, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες περιόδους διατήρησης:
- Δεδομένα πελατών: έως το μέγιστο 7 έτη μετά το τέλος της σχέσης πελάτη, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για εγγύηση, ευθύνη ή νομικές υποχρεώσεις;
- Στοιχεία επικοινωνίας υποψήφιων πελατών: όσο υπάρχει ρεαλιστική προσδοκία ότι η επαφή μπορεί να οδηγήσει σε επιχειρηματική σχέση και σε κάθε περίπτωση όχι περισσότερο από 2 έτη μετά την τελευταία επαφή, εκτός εάν επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας;
- Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου: έως τη στιγμή διαγραφής εγγραφής;
- Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας/αιτήματος: όσο είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματός σας και στη συνέχεια το μέγιστο 1 έτος.
Όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα διαγράφουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα.
Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Εάν λαμβάνουμε τα δεδομένα σας μέσω της ιστοσελίδας μας, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης που αναγνωρίζονται ως πρότυπο στον τομέα IT. Στις σελίδες όπου παρέχετε προσωπικά δεδομένα, χρησιμοποιείται ασφαλής σύνδεση.
Όλα τα συστήματα στα οποία επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα είναι εξοπλισμένα με λογισμικό antivirus και τις τελευταίες ενημερώσεις ασφαλείας του σχετικού λογισμικού.
Ανήλικοι
Η Eurol απευθύνει κυρίως τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε επιχειρηματικό κοινό και όχι σε ανηλίκους.
Εάν, μέσω τμημάτων της ιστοσελίδας μας ή προωθητικών ενεργειών, συλλεχθούν παρ’ όλα αυτά προσωπικά δεδομένα παιδιών (για παράδειγμα μέσω καμπανιών ή υποβολών), αυτό γίνεται αποκλειστικά με τη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου εκπροσώπου όταν το παιδί είναι κάτω των 16 ετών.
Εάν διαπιστώσουμε ότι προσωπικά δεδομένα παιδιού έχουν παρασχεθεί χωρίς τέτοια συγκατάθεση, θα διαγράψουμε αυτά τα δεδομένα το συντομότερο δυνατό.
Τα δικαιώματά σας
Βάσει του GDPR, έχετε διάφορα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων:
- Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά;
- Δικαίωμα διόρθωσης: μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή συμπλήρωση των δεδομένων σας εάν είναι λανθασμένα ή ελλιπή;
- Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη): μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων;
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας ή να τα μεταφέρετε σε οργανισμό που υποδεικνύετε, σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή;
- Δικαίωμα περιορισμού: μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;
- Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου marketing ή λόγω συγκεκριμένων προσωπικών περιστάσεων;
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: εάν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Καταρχήν, θα λάβετε απάντηση εντός τεσσάρων εβδομάδων από την παραλαβή του αιτήματός σας. Θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε όσο το δυνατόν περισσότερο με το αίτημά σας, αλλά παρακαλούμε σημειώστε ότι οι νόμιμες περίοδοι διατήρησης και άλλες περιστάσεις μπορεί να σημαίνουν ότι δεν μπορούμε να συμμορφωθούμε πλήρως με το αίτημά σας. Για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παρέχετε αντίγραφο έγκυρου εγγράφου ταυτότητας, στο οποίο θα πρέπει να αποκρύψετε τη φωτογραφία σας και τον προσωπικό αριθμό αναγνώρισης.
Παράπονα
Εάν πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με απρόσεκτο ή παράνομο τρόπο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Φυσικά, ελπίζουμε ότι θα επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το θέμα μαζί.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε Cookies και παρόμοιες τεχνικές (όπως scripts). Ορισμένα Cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας. Άλλα Cookies χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας και τη βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας ή για να σας προβάλλουμε σχετικές πληροφορίες.
Στην πολιτική Cookies εξηγούμε ποια Cookies χρησιμοποιούμε, για ποιους σκοπούς, για πόσο διάστημα αποθηκεύονται και πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ή να διαγράψετε Cookies.
Για την ασφάλεια της ιστοσελίδας και των φορμών μας, χρησιμοποιούμε το reCAPTCHA της Google. Αυτή η υπηρεσία αναλύει τη συμπεριφορά των επισκεπτών της ιστοσελίδας για να προσδιορίσει εάν υπάρχει αυτοματοποιημένη χρήση (όπως bots) και έτσι βοηθά στην αποτροπή κατάχρησης των φορμών μας.
Στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας, η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, όπως διευθύνσεις IP και συμπεριφορά χρηστών στην ιστοσελίδα. Η Google ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά εκ μέρους της Eurol και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Eurol για την ασφάλεια της ιστοσελίδας και των συστημάτων της και την αποτροπή κατάχρησης.
Επικοινωνία με την Eurol
Eurol B.V.
Energiestraat 12, 7442 DA Nijverdal
Email: marketing@eurol.com
Τηλέφωνο: +31 548 615 165
Εμπορικό Επιμελητήριο: 06065378
ΦΠΑ: NL007359159B01
Ιστοσελίδα: www.eurol.com
Αλλαγές
Ενδέχεται να τροποποιούμε κατά καιρούς αυτή τη δήλωση απορρήτου. Οι αλλαγές θα ενσωματώνονται σε νέα έκδοση της δήλωσης απορρήτου και θα διατίθενται εκ νέου. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.
