Déclaration de confidentialité Eurol B.V.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons notamment quelles données à caractère personnel nous traitons, à quelles fins, sur quelles bases juridiques et quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela peut se faire, par exemple, via un nom ou une adresse e-mail, mais aussi par une combinaison de données permettant d’identifier une personne. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous pouvons traiter :

• Nom et civilité ;
• Nom de l’entreprise et fonction (dans la mesure où ils peuvent être rattachés à une personne physique) ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse ;
• Numéro de téléphone ;
• Autres données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement (par exemple via des formulaires ou une correspondance) ;
• Données techniques relatives à l’utilisation de notre site web (telles que l’adresse IP, les données relatives à l’appareil et au navigateur, dans la mesure où elles sont considérées comme des données à caractère personnel).

Eurol ne traite, en principe, aucune catégorie particulière de données à caractère personnel au sens de l’article 9 du RGPD (telles que des données relatives à la santé, à l’origine raciale ou ethnique, à la religion ou aux opinions politiques) ni de données à caractère personnel relatives à des condamnations pénales et infractions au sens de l’article 10 du RGPD, sauf si cela est légalement requis.

Les données que vous fournissez dans le cadre d’une candidature sont traitées sur la base d’une déclaration de confidentialité distincte pour les candidats (Déclaration de confidentialité Candidats).

Origine des données à caractère personnel

Dans la plupart des cas, nous recevons les données à caractère personnel directement de votre part, par exemple lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire.

En outre, nous pouvons obtenir des données à caractère personnel via d’autres sources, telles que :

• Partenaires commerciaux, distributeurs, agents commerciaux ou autres relations ;
• Événements, salons ou réunions (par exemple via des listes de participants ou des systèmes de scan) ;
• Réseaux et plateformes professionnels (tels que LinkedIn) dans le cadre de contacts professionnels, d’études de marché ou d’activités marketing ;
• Recommandations ou mises en relation via des relations commerciales ;
• Informations concernant des contacts professionnels obtenues auprès de tiers.

À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traitons vos données à caractère personnel exclusivement aux fins suivantes :

• Devis, commandes et livraison : pour pouvoir vous contacter au sujet des devis et commandes et pour livrer nos produits et services ;
• Service et support technique : pour fournir des informations sur nos produits et services, répondre aux questions, offrir un support et améliorer notre service ;
• Gestion des relations et communication professionnelle : pour maintenir le contact avec des clients et partenaires (potentiels) ;
• Communication marketing et suivi : pour vous informer sur des produits et services (similaires) et assurer le suivi des informations demandées, dans la mesure où vous avez donné votre consentement ;
• Analyse et amélioration : pour améliorer notre site web, nos produits et nos services ;
• Obligations légales : pour se conformer à des obligations administratives, fiscales ou autres obligations légales.

Eurol n’a pas recours à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des personnes concernées ou les affectant de manière significative.

Nous pouvons toutefois utiliser des données à caractère personnel pour analyser l’utilisation du site web, à des fins marketing et pour segmenter des groupes cibles, par exemple afin d’adapter au mieux notre communication aux intérêts des visiteurs et des clients.

Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : nous traitons vos données à caractère personnel pour traiter des devis, exécuter des commandes, livrer des produits et fournir des services ;
• Consentement : par exemple à des fins marketing (via LinkedIn ou d’autres plateformes), pour l’inscription à des communications ou lorsque vous partagez volontairement des données à caractère personnel avec nous via des formulaires ou plateformes en ligne ;
• Obligation légale : dans certains cas, nous traitons des données à caractère personnel pour respecter des obligations légales (telles que des obligations fiscales de conservation) ;
• Intérêt légitime : nous traitons également des données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, par exemple pour la gestion des relations B2B, le marketing et la communication avec des relations commerciales existantes ainsi que pour l’amélioration de nos produits, services et site web. À cet effet, nous effectuons une mise en balance des intérêts et veillons à ce que vos intérêts en matière de vie privée ne soient pas affectés de manière disproportionnée.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous veillons à ce que les données à caractère personnel dans nos systèmes ne soient accessibles qu’aux collaborateurs qui en ont besoin pour l’exécution de leurs fonctions. L’accès est accordé sur la base des rôles et autorisations selon le principe du « besoin d’en connaître ».

Pour (une partie de) nos services, nous faisons appel à des prestataires externes, par exemple pour l’informatique et le marketing en ligne. Dans la mesure où ces parties traitent des données à caractère personnel pour notre compte, nous concluons avec elles un contrat de sous-traitance. Elles traitent les données à caractère personnel exclusivement sur nos instructions, aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité et avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Nous ne communiquons pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf si cela est légalement requis, si vous avez donné votre consentement explicite ou si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple via des prestataires externes).

Lorsque vous laissez vos données via un LinkedIn Lead Gen Form, Eurol B.V. et LinkedIn Ireland Unlimited Company traitent vos données à caractère personnel en tant que responsables conjoints du traitement (art. 26 RGPD). LinkedIn traite les données conformément à sa propre déclaration de confidentialité. Eurol utilise vos données pour vous contacter et assurer le suivi de votre demande. Le traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire et les supprimons après le retrait de votre consentement, sauf si nous sommes autorisés ou tenus de les conserver sur une autre base juridique.

Nous traitons et conservons les données à caractère personnel, en principe, au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si un transfert vers des pays situés en dehors de l’EEE s’avère nécessaire, celui-ci n’a lieu que si des garanties appropriées au sens du RGPD sont en place, par exemple parce que la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le pays concerné ou parce que nous avons mis en place des garanties contractuelles appropriées.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Ce n’est que lorsqu’une obligation légale impose une durée de conservation plus longue que nous conservons les données plus longtemps.

De manière générale, nous appliquons notamment les durées de conservation suivantes :

• Données clients : jusqu’à un maximum de 7 ans après la fin de la relation client, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons de garantie, de responsabilité ou d’obligations légales ;
• Données de contact des prospects : tant qu’il existe une attente réaliste qu’un contact puisse aboutir à une relation commerciale et en tout état de cause pas plus de 2 ans après le dernier contact, sauf si vous nous recontactez ;
• Données de newsletter : jusqu’à la désinscription ;
• Données de formulaires de contact/demandes : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 1 an.

Lorsque vous retirez votre consentement et qu’aucune autre base juridique ne permet de traiter vos données à caractère personnel, nous supprimons ces données.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

Si nous recevons vos données via notre site web, nous utilisons des technologies de chiffrement reconnues comme des standards dans le secteur informatique. Sur les pages où vous fournissez des données à caractère personnel, une connexion sécurisée est utilisée.

Tous les systèmes dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées sont équipés d’un logiciel antivirus et des dernières mises à jour de sécurité des logiciels concernés.

Mineurs

Eurol s’adresse principalement à un public professionnel et non aux mineurs.

Si, via certaines parties de notre site web ou des activités promotionnelles, des données à caractère personnel d’enfants sont néanmoins collectées (par exemple via des actions ou des participations), cela se fait exclusivement avec le consentement d’un parent ou représentant légal lorsque l’enfant a moins de 16 ans.

Si nous constatons que des données à caractère personnel d’un enfant ont été fournies sans ce consentement, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de différents droits concernant vos données à caractère personnel, notamment :

• Droit à l’information et d’accès : vous pouvez demander des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et y accéder ;
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction ou la complétion de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données ou de les transférer à une organisation désignée par vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière ;
• Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. En principe, vous recevrez une réponse dans un délai de quatre semaines après réception de votre demande. Nous ferons tout notre possible pour y répondre, mais veuillez noter que des obligations légales de conservation et d’autres circonstances peuvent nous empêcher d’y répondre totalement ou partiellement. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir une copie d’un document d’identité valide, en masquant votre photo et votre numéro d’identification.

Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière négligente ou illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Nous espérons toutefois que vous nous contacterez d’abord afin que nous puissions résoudre cela ensemble.

Cookies et technologies similaires

Sur notre site web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (tels que des scripts). Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. D’autres cookies sont utilisés pour analyser l’utilisation du site web et améliorer notre site web et nos services ou pour vous montrer des informations pertinentes.

Dans notre politique en matière de cookies, nous expliquons quels cookies nous utilisons, à quelles fins, combien de temps ils sont conservés et comment vous pouvez adapter vos préférences ou supprimer les cookies.

Pour la sécurité de notre site web et de nos formulaires, nous utilisons reCAPTCHA de Google. Ce service analyse le comportement des visiteurs du site web afin de déterminer s’il s’agit d’une utilisation automatisée (comme des bots) et contribue ainsi à prévenir les abus de nos formulaires.

Dans le cadre de ce service, Google peut traiter des données à caractère personnel, telles que les adresses IP et le comportement des utilisateurs sur le site web. Google agit en tant que sous-traitant et traite ces données exclusivement pour le compte d’Eurol et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime d’Eurol à sécuriser son site web et ses systèmes et à prévenir les abus.

Contact Eurol

Eurol B.V.
Energiestraat 12, 7442 DA Nijverdal
E-mail : marketing@eurol.com
Téléphone : +31 548 615 165
Registre du commerce : 06065378
TVA : NL007359159B01
Site web : www.eurol.com

Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront intégrées dans une nouvelle version de la déclaration de confidentialité et mises à disposition pour consultation. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.