Политика конфиденциальности Eurol B.V.

Мы, Eurol B.V. (далее: «Eurol», «мы» или «нас»), разрабатываем и производим смазочные материалы и технические решения для автомобильных, промышленных и моторспортивных применений. В этом контексте мы обрабатываем персональные данные, в том числе посетителей веб-сайта, клиентов, потенциальных клиентов и деловых партнёров. Мы придаём большое значение аккуратному обращению с вашими персональными данными и обрабатываем их исключительно в соответствии с Общим регламентом по защите данных (далее: «GDPR»).

В настоящей политике конфиденциальности мы, среди прочего, объясняем, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей, на каких правовых основаниях и какие права вы имеете в отношении ваших персональных данных.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Персональные данные — это любые сведения о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано прямо или косвенно. Это может происходить, например, через имя или адрес электронной почты, но также посредством комбинации данных, которые в совокупности могут быть отнесены к одному лицу. Ниже приведён перечень персональных данных, которые мы в соответствующих случаях обрабатываем:

  • Имя и обращение;
  • Наименование компании и должность (в той мере, в какой они могут быть отнесены к физическому лицу);
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес;
  • Номер телефона;
  • Иные персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам (например, через формы или переписку);
  • Технические данные об использовании нашего веб-сайта (такие как IP-адрес, данные устройства и браузера, в той мере, в какой они считаются персональными данными).

Eurol, как правило, не обрабатывает специальные категории персональных данных в смысле статьи 9 GDPR (такие как данные о здоровье, расовом или этническом происхождении, религии или политических взглядах) и не обрабатывает персональные данные о судимостях и правонарушениях в смысле статьи 10 GDPR, за исключением случаев, когда это требуется законом.

Данные, которые вы предоставляете в рамках процесса трудоустройства, мы обрабатываем на основании отдельной политики конфиденциальности для соискателей (Политика конфиденциальности для соискателей).

Источник персональных данных

В большинстве случаев мы получаем персональные данные непосредственно от вас, например, когда вы связываетесь с нами или заполняете форму.

Кроме того, мы можем получать персональные данные из других источников, таких как:

  • Деловые партнёры, дистрибьюторы, торговые агенты или иные связи;
  • Мероприятия, выставки или встречи (например, через списки участников или системы сканирования);
  • Профессиональные сети и платформы (такие как LinkedIn) в рамках деловых контактов, маркетинговых исследований или маркетинговой деятельности;
  • Рекомендации или представления через деловые связи;
  • Информация о деловых контактных лицах, полученная от третьих лиц.

Для каких целей мы используем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

  • Коммерческие предложения, заказы и поставка: для возможности связаться с вами по вопросам предложений и заказов и для поставки наших продуктов и услуг;
  • Сервис и техническая поддержка: для предоставления информации о наших продуктах и услугах, ответа на вопросы, оказания поддержки и улучшения нашего сервиса;
  • Управление отношениями и деловая коммуникация: для поддержания контакта с (потенциальными) клиентами и партнёрами;
  • Маркетинговая и последующая коммуникация: для информирования вас о (аналогичных) продуктах и услугах и для последующего взаимодействия по запрошенной вами информации, при условии, что вы дали на это согласие;
  • Анализ и улучшение: для улучшения нашего веб-сайта, продуктов и услуг;
  • Законодательные обязательства: для соблюдения административных, налоговых или иных юридических обязательств.

Eurol не использует исключительно автоматизированное принятие решений, которое имеет юридические последствия для субъектов данных или иным образом существенно на них влияет.

Однако мы можем использовать персональные данные для анализа использования веб-сайта, маркетинговых целей и сегментации целевых групп, например, чтобы лучше адаптировать нашу коммуникацию к интересам посетителей и клиентов.

На каких правовых основаниях мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

  • Исполнение договора: мы обрабатываем ваши персональные данные для обработки предложений, выполнения заказов, поставки продуктов и оказания услуг;
  • Согласие: например, для маркетинговых целей (через LinkedIn или другие платформы), подписки на коммуникации или когда вы добровольно делитесь персональными данными с нами через онлайн-формы или платформы;
  • Юридическая обязанность: в некоторых случаях мы обрабатываем персональные данные для выполнения юридических обязательств (таких как налоговые обязательства по хранению данных);
  • Законный интерес: мы также обрабатываем персональные данные на основании нашего законного интереса, например, для управления B2B-отношениями, маркетинга и коммуникации с существующими деловыми контактами и улучшения продуктов, сервиса и веб-сайта. При этом мы проводим баланс интересов и обеспечиваем, чтобы ваши интересы в области конфиденциальности не были несоразмерно затронуты.

С кем мы делимся вашими данными?

Мы обеспечиваем, чтобы персональные данные в наших системах были доступны только тем сотрудникам, которым они необходимы для выполнения их задач. Доступ предоставляется на основе ролей и разрешений в соответствии с принципом «need-to-know».

Для (частей) наших услуг мы привлекаем внешних поставщиков услуг, например, для IT и онлайн-маркетинга. В той мере, в какой эти стороны обрабатывают персональные данные от нашего имени, мы заключаем с ними договор обработки данных. Эти стороны обрабатывают персональные данные исключительно по нашему поручению, для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности, и с применением соответствующих технических и организационных мер безопасности.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется законом, вы дали на это явное согласие или это необходимо для исполнения договора (например, через внешних поставщиков услуг).

LinkedIn Lead Gen Forms (совместная ответственность)

Если вы оставляете свои данные через форму LinkedIn Lead Gen Form, Eurol B.V. и LinkedIn Ireland Unlimited Company обрабатывают ваши персональные данные в качестве совместных контролёров (ст. 26 GDPR). LinkedIn обрабатывает данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Eurol использует ваши данные для связи с вами и последующего взаимодействия по вашему запросу. Обработка основана на вашем согласии, которое вы можете в любое время отозвать. Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо, и удаляем их после отзыва согласия, если у нас нет другой правовой основы для их хранения.

Передача за пределы ЕЭЗ

Мы обрабатываем и храним персональные данные, как правило, в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если передача в страны за пределами ЕЭЗ всё же необходима, она осуществляется только при наличии соответствующих гарантий в соответствии с GDPR, например, если Европейская комиссия приняла решение об адекватности для соответствующей страны или если мы обеспечили соответствующие договорные гарантии.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы не храним ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Только если законодательство требует более длительного срока хранения, мы храним данные дольше.

В общих чертах мы применяем, среди прочего, следующие сроки хранения:

  • Данные клиентов: максимум 7 лет после окончания клиентских отношений, если более длительное хранение не требуется для гарантийных обязательств, ответственности или по закону;
  • Контактные данные потенциальных клиентов: пока существует реальное ожидание, что контакт может привести к деловым отношениям, и в любом случае не более 2 лет после последнего контакта, если вы не свяжетесь с нами снова;
  • Данные рассылки: до момента отписки;
  • Данные контактных форм/запросов: столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса, и затем максимум 1 год.

Если вы отзываете своё согласие и отсутствует иное правовое основание для обработки ваших персональных данных, мы удалим эти данные.

Безопасность

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа.

Если мы получаем ваши данные через наш веб-сайт, мы используем технологии шифрования, признанные стандартами в IT-секторе. На страницах, где вы предоставляете персональные данные, используется защищённое соединение.

Все системы, в которых обрабатываются персональные данные, оснащены антивирусным программным обеспечением и последними обновлениями безопасности соответствующего программного обеспечения.

Несовершеннолетние

Eurol в основном ориентирует свои продукты и услуги на деловую аудиторию, а не на несовершеннолетних.

Если через части нашего веб-сайта или рекламные активности всё же собираются персональные данные детей (например, через акции или отправки), это происходит исключительно с согласия родителя или законного представителя, если ребёнку менее 16 лет.

Если мы установим, что персональные данные ребёнка были предоставлены без такого согласия, мы удалим эти данные как можно скорее.

Ваши права

На основании GDPR вы имеете различные права в отношении ваших персональных данных, включая:

  • Право на информацию и доступ: вы можете запросить информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, и получить доступ к этим данным;
  • Право на исправление: вы можете запросить исправление или дополнение ваших данных, если они являются неверными или неполными;
  • Право на удаление (право на забвение): вы можете запросить удаление ваших персональных данных;
  • Право на переносимость данных: вы имеете право получить ваши данные или передать их указанной вами организации в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате;
  • Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных;
  • Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных для целей прямого маркетинга или по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией;
  • Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным. Как правило, вы получите ответ в течение четырёх недель после получения вашего запроса. Мы постараемся максимально удовлетворить ваш запрос, однако учтите, что законодательные сроки хранения и иные обстоятельства могут привести к тому, что мы не сможем полностью или частично выполнить ваш запрос. Для проверки вашей личности мы можем попросить вас предоставить копию действительного удостоверения личности, при этом вам следует скрыть фотографию и идентификационный номер.

Жалобы

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные небрежно или незаконно, вы можете подать жалобу в надзорный орган (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Разумеется, мы надеемся, что вы сначала обратитесь к нам, чтобы мы могли решить вопрос совместно.

Файлы cookie и аналогичные технологии

На нашем веб-сайте мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (такие как скрипты). Некоторые файлы cookie необходимы для корректной работы веб-сайта. Другие файлы cookie мы используем для анализа использования веб-сайта и улучшения нашего веб-сайта и услуг или для отображения релевантной информации.

В нашей политике использования файлов cookie мы объясняем, какие файлы cookie мы используем, для каких целей, как долго они хранятся и как вы можете настроить свои предпочтения или удалить файлы cookie.

reCAPTCHA (Google)

Для обеспечения безопасности нашего веб-сайта и форм мы используем reCAPTCHA от Google. Эта служба анализирует поведение посетителей веб-сайта, чтобы определить, имеет ли место автоматизированное использование (например, боты), и тем самым помогает предотвратить злоупотребление нашими формами.

В рамках этой услуги Google может обрабатывать персональные данные, такие как IP-адреса и поведение пользователей на веб-сайте. Google выступает в качестве обработчика и обрабатывает эти данные исключительно по поручению Eurol и в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Обработка осуществляется на основании законного интереса Eurol по обеспечению безопасности своего веб-сайта и систем и предотвращению злоупотреблений.

Контакт с Eurol

Eurol B.V.
Energiestraat 12, 7442 DA Nijverdal
E-mail: marketing@eurol.com
Телефон: +31 548 615 165
Торговый реестр: 06065378
НДС: NL007359159B01
Веб-сайт: www.eurol.com

Изменения

Мы можем время от времени изменять настоящую политику конфиденциальности. Изменения будут отражены в новой версии политики конфиденциальности и вновь предоставлены для ознакомления. Самая актуальная версия политики конфиденциальности всегда доступна на нашем веб-сайте.

Последнее обновление: 14 апреля 2026